Должностная инструкция начальнику пассажирского поезда
Министерство путей сообщения Российской Федерации Инструкция N ЦЛ-610 от 27.10.1998
УТВЕРЖДАЮ Заместитель Министра путей сообщения Российской Федерации Касьянов А.И. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.3 Начальник поезда должен обеспечить: выполнение работниками поездной бригады обязанностей, установленных приказами и другими нормативными правовыми актами МПС России и должностными инструкциями; принятие мер по кругу своих обязанностей для проследования пассажирского поезда по расписанию с обеспечением безопасности движения и пожарной безопасности; высокий уровень обслуживания пассажиров и содержания вагонов; правильность учета, полноту и своевременность передачи сведений о свободных и освобождающихся местах; проезд пассажиров в поезде только по проездным документам (билетам). (...)
1.5 Начальник поезда должен знать: все формы проездных документов внутреннего и международного сообщений, порядок их заполнения; документы, дающие право на ревизию и комиссионную проверку пассажирского поезда; расположение железнодорожных станций и пунктов пересадок на обслуживаемом направлении; должностные обязанности работников поездной бригады.
1.6 Начальник поезда международного сообщения дополнительно должен знать: иностранный язык в объеме, необходимом для общения с пассажирами и работниками иностранных железных дорог, по маршруту следования поезда; Соглашение о международном пассажирском сообщении (СМПС) и Служебную инструкцию к СМПС; Международный пассажирский тариф (МПТ); Межгосударственный пассажирский тариф (МГПТ); телефоны и адреса постоянных представительств МПС России за рубежом; требования паспортных, таможенных, валютных правил действующих в государствах, куда следует поезд, а также транзитных государств. (...)
1.11 Начальник поезда должен уметь: - пользоваться поездной радиостанцией, радиопунктом, комплексом поездной радиосвязи; - в случаях, установленных нормативными актами МПС России, рассчитать стоимость проезда пассажира по маршруту следования пассажирского поезда и оформить проезд; - пользоваться указателем пассажирских маршрутов, служебными книжками расписания движения пассажирских поездов; - разрешать конфликтные ситуации между работниками поездной бригады и пассажирами. (...)
4. ОБЯЗАННОСТИ НАЧАЛЬНИКА ПОЕЗДА В ПУТИ СЛЕДОВАНИЯ ПАССАЖИРСКОГО ПОЕЗДА
После отправления пассажирского поезда начальник поезда обязан:
4.1 Объявить по поездной радиосвязи маршрут следования пассажирского поезда, время прибытия на конечную железнодорожную станцию, ознакомить пассажиров с работниками поездной бригады, правилами поведения и соблюдения пожарной безопасности в пути следования, сообщить о расположении вагона-ресторана (кафе-буфета) и графике его работы. (...)
4.7 Контролировать в пути следования выполнение проводниками должностных обязанностей, соблюдение формы одежды, графика дежурств, обеспечение технического обслуживания оборудования вагонов. (...)
4.9 Периодически проверять санитарно-техническое состояние вагонов и соблюдение в них температурного режима.
4.10 Принимать меры по оказанию первой медицинской помощи заболевшим пассажирам, вызывая в необходимых случаях медицинских работников из числа пассажиров или из медпункта ближайшей железнодорожной станции.
4.11 По требованию пассажиров выдавать книгу отзывов и предложений. (...)
4.16 При обнаружении работниками поездной бригады безбилетных пассажиров или провоза излишней ручной клади, взыскать с пассажира штраф, стоимость проезда или провоза излишней ручной клади. (...)
4.18 Начальник поезда международного сообщения в пути следования дополнительно обязан: проверять надлежащее хранение документов у проводников вагонов; оказывать содействие пограничным и таможенным органам в проведении контроля и досмотра; перед прибытием на железнодорожную станцию пограничного и таможенного контроля предупреждать пассажиров о предстоящем закрытии туалетов и соблюдении санитарного режима; оказывать помощь в заполнении таможенных деклараций проводниками вагонов и пассажирами. (...)
7. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ НАЧАЛЬНИКА ПОЕЗДА В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ
Начальник поезда является ответственным лицом за организацию работ при возникновении экстремальных ситуаций в пассажирском поезде. В случае возникновения экстремальных ситуаций начальник поезда должен:
7.1 При возникновении в поезде пожара действовать в соответствии и Инструкцией по обеспечению пожарной безопасности в вагонах пассажирских поездов. (...)
7.4 При обнаружении поломки, порчи внутреннего оборудования и имущества составить акт для взыскания с виновных стоимости. (...)
7.6 При отклонении пассажирского поезда от первоначального маршрута: получив информацию от дежурного по железнодорожной станции или дежурного по вокзалу о новом маршруте - установить пункты, через которые не будет следовать поезд, сообщить пассажирам, едущим до этих железнодорожных станций, порядок пересадки, сделать об этом необходимые отметки в проездных документах (билетах); контролировать высадку пассажиров на железнодорожных станциях, выдачу им на руки проездных документов (билетов) с отметкой: "Поездка прервана на станции... из-за отклонения поезда от первоначального маршрута". (...)
7.10 При длительной остановке пассажирского поезда на железнодорожной станции или перегоне выяснить причину остановки пассажирского поезда, предполагаемое время отправления (в дневное время сообщить об этом пассажирам поезда по поездной радиосвязи). (...)
7.12 В случае появления пассажиров в нетрезвом состоянии или нарушающих общественный порядок в спокойной, вежливой форме сделать пассажиру замечание, предложить занять свое место и не нарушать общественный порядок, в необходимых случаях вызвать сотрудника милиции.
7.13 При обнаружении в вагонах подозрительных лиц или предметов следует руководствоваться Памяткой для работников железнодорожного транспорта по действиям при анонимных сообщениях о террористических актах, обнаружении взрывных устройств, подозрительных лиц и предметов. (...)
10. ПРАВА НАЧАЛЬНИКА ПОЕЗДА
Начальник поезда имеет право:
10.1 Проверять проездные документы у пассажиров, удостоверения личности у пассажиров, проезжающих по служебным проездным документам, а также документы на право проведения ревизии у проверяющих лиц.
10.2 Оформлять доплату пассажирам при переходе пассажира в вагоны более высокой категории.
10.3 Отстранять на смену работника поездной бригады от исполнения служебных обязанностей при обнаружении его в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического или токсического опьянения, а также за самовольное отключение в пути следования сигнализации нагрева букс.
10.4 Пользоваться бесплатно всеми видами железнодорожной связи.
10.5 Для решения конфликтной ситуации по техническому состоянию вагонов на железнодорожных станциях в пути следования и в пунктах оборота требовать присутствия вышестоящего должностного лица.
10.6 Требовать от проводников всех прицепляемых к пассажирскому поезду вагонов, в том числе почтовых, служебных и других, а также от приемосдатчиков багажа в багажных вагонах и работников вагонов-ресторанов (кафе-буфетов) выполнение указаний по вопросам обеспечения безопасности движения, пожарной безопасности, обслуживания пассажиров, соблюдения расписания движения пассажирского поезда и учета мест в вагонах. Указания начальника поезда являются для этих лиц обязательными для исполнения.
